남의 말을 잘듣는 12가지 원칙

남의 말을 잘듣는 12가지 원칙 1) 침묵을 지키고 귀를 기울여라. 2) 모든 감각을 총 동원하여 들으라. 3) 눈으로 들으라. 4) 당신의 몸으로 들으라. 5) 상대방의 거울이 되라. 6) 말하는 도중에 방해하지 말라. 7) 되도록 외부에 방해를 피하라. 8) 이상한 소리로 분위기를 혼란시키지 말라. 9) 시야를 현란케 하는 것을 피하라. 10) 집중하라. 11) 하나하나 주의깊게 들으라. 12) 아타나(ATANA)가 되지 말라. 아타나는 「말만하고 행동으로 옮기지 않는 사람」을 뜻한다.